Rückgabebedingungen

Wir möchten, dass Sie Ihren Stuhl toll finden und wirklich genießen. Sollte das nicht der Fall sein, bieten wir Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht. Um eine Rückgabeanfrage zu starten, muss Ihr Produkt vollständig und in einwandfreiem Zustand sein. Die Originalverpackung muss sich in unversehrtem Zustand befinden und für die Rückgabe verwendet werden. Um Schäden während des Rücktransports zu vermeiden, zerlegen Sie das Produkt vollständig. Wir sind nicht verantwortlich für Schäden, die während des Rücktransports entstehen können. Um Ihre Rücksendung zu genehmigen, benötigen wir die Rechnung, die Sie unter 'Meine Seiten finden'. Wenn mehr als 30 Tage nach dem Erhalt des Produkts verstrichen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung und auch keinen Umtausch anbieten.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, bestätigen wir Ihnen per E-Mail den Erhalt Ihres Produkts. Wir werden Sie auch über die Genehmigung Ihrer Rückerstattung informieren. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihr Bankkonto oder durch Ihre ursprünglich verwendete Zahlungsmethode im Verlauf einiger Tage automatisch vorgenommen. Wenn Sie mit Kreditkarte gezahlt haben, erhalten Sie die Rückerstattung auf Ihre Karte.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut. Wenden Sie sich dann an Ihre Bank beziehungsweise Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung tatsächlich gutgeschrieben wird. Oft dauert es eine gewisse Zeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Nicht erstattungsfähige Artikel

- Geschenkkarten
- Artikel, die mit Geschenkkarten oder Ladenguthaben gekauft wurden (diese werden auch als Geschenkkarte beziehungsweise Ladenguthaben zurückerstattet)
- Produkte, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen, die nicht auf einen Fehler von DXRacer zurückzuführen sind
- Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden

Wenn es als angemessen bewertet wird, gibt es Situationen, in denen wir nur eine Teilrückerstattung anbieten können.

Siehe optionen unten:

- Der Artikel befindet sich nicht in einem einwandfreien und unveränderten Zustand (nicht im Originalzustand)
- Die Originalverpackung ist beschädigt oder fehlt
- Es fehlen Teile (das Produkt ist nicht komplett)
- Das Produkt wurde beim Rücktransport beschädigt

Verkaufte Artikel

Verkaufte Artikel werden nur zu dem Preis erstattet, der zum Zeitpunkt des Kaufs des jeweiligen Artikels galt, nicht zum ursprünglichen oder einem späteren Preis.

Defekte Produkte

Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen defekten Artikel haben, lesen Sie unsere ausführlichen Informationen zu den Garantie & Reklamation.

Eine anfrage starten

Kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] um weitere Informationen zum Ablauf der Rücksendung Ihres Produkts zu erhalten. Eine von uns genehmigte Rücksendung ist kostenfrei und es fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Wenn Sie einen Artikel an uns zurückschicken, der nicht unter die Garantie fällt, haben Sie die Versandkosten selbst zu tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 75 Euro versenden, sollten Sie in Erwägung ziehen, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. In einzelnen Fällen können wir Ihnen einen günstigeren Preis für die Rücksendekosten anbieten. Kontaktieren Sie uns daher immer, bevor Sie Ihren Artikel zurückschicken.

Allgemeine geschäftsbedingungen

Wir empfehlen unseren Kunden immer, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen. Diese können sie hier finden.