Häufig gestellte Fragen (FAQ)
F: Wie lange ist die Lieferzeit?A: 2-5 Arbeitstage (bei erhöhtem Arbeitsaufkommen, wie z. B. Weihnachtseinkäufe, Black Friday usw., kann es zu Abweichungen kommen)
F: Der Artikel, den ich haben möchte, ist ausverkauft. Wann wird er wieder lieferbar sein?
A: Wir versuchen unseren Lagerbestand ständig aufzufüllen und die Lieferdaten auf dem aktuellsten Stand zu halten, sowie wir selbst Informationen erhalten. Solltest du aber Interesse an einem bestimmten Produkt haben, das auf unserer Website kein Lieferdatum hat, kannst du uns jederzeit eine E-Mail an info@maxgaming.gg schicken und wir werden den nächstmöglichen Liefertermin für diesen Artikel für dich herausfinden.
F: Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
A: Du kannst die Tracking-Informationen nutzen, die wir dir in einer E-Mail senden, sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat. Bitte kontaktiere info@maxgaming.gg mit den vollständigen Bestellinformationen, einschließlich deiner Bestell-ID, wenn du keine Informationen erhalten hast.
F: Welche Garantien bietet MaxGaming?
A: Wir geben eine Garantie von einem bis zu zwei Jahren, abhängig davon, welches Produkt du von unseren Herstellern gekauft hast. Wenn du dir nicht sicher bist, welche Garantie für deinen gekauften Artikel gilt, kannst du darüber entweder auf der Produktseite nachlesen oder uns für mehr Informationen unter support@maxgaming.gg kontaktieren.
F: Mein Artikel ist kaputt oder defekt. Was nun?
A: Kontaktiere unseren Kundendienst über support@maxgaming.gg. Gib deine Bestell-ID oder Rechnungsnummer an und schildere das Problem kurz. Wir werden unser Möglichstes tun, um dir so schnell wie möglich zu helfen.
F: Wie sind die Rückgabebedingungen?
A: Wir bieten ein 30-tägiges offenes Kauf- und Rückgaberecht. Wenn 30 Tage nach deinem Kauf vergangen sind, können wir dir leider keine Rückerstattung oder Rückgabe mehr anbieten. Um den Artikel zurückzugeben, muss sein Zustand so gut sein, dass er als neu verkauft werden kann. Um deine Rückgabe abzuschließen, brauchen wir eine Rechnung oder Kaufnachweis. Bei weiteren Fragen kontaktiere uns bitte über support@maxgaming.gg.
F: Kann ich ein Sponsoring erhalten?
A: Für Unterstützungen oder andere Marketingmöglichkeiten kannst du per E-Mail bei info@maxgaming.gg anfragen. Bitte beachte dabei, dass unsere Antwort durch eine große Anzahl an Anfragen etwas länger braucht.